নিজস্ব প্রতিবেদন, কলকাতা: আপনি কি নিয়মিত অনলাইন অ্যাপে খাবার অর্ডার করেন? তবে আপনার জন্য রয়েছে দুঃসংবাদ। এবার থেকে জোম্যাটোতে (Zomato) খাবার অর্ডার করলে গুনতে হবে বাড়তি টাকা। একধাক্কায় প্ল্যাটফর্ম ফি (Platform Fee) অনেকটাই বাড়িয়ে দিল এই ফুড ডেলিভারি জায়ান্ট। ২০ মার্চ, ২০২৬ থেকে কার্যকর হয়েছে এই নতুন নিয়ম।
কত বাড়ল খরচ?
সংস্থা সূত্রে খবর, প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি ২ টাকা ৪০ পয়সা বৃদ্ধি করা হয়েছে। এর আগে যেখানে প্রতি অর্ডারে গ্রাহকদের ১২.৫০ টাকা ফি দিতে হতো, এখন তা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ১৪.৯০ টাকা। এর সঙ্গে যুক্ত হবে অতিরিক্ত জিএসটি (GST)। ফলে গ্রাহকের চূড়ান্ত বিলে প্রায় ১৫ টাকারও বেশি অতিরিক্ত বোঝা চাপবে।
হঠাৎ কেন এই মূল্যবৃদ্ধি?
জোম্যাটোর এই সিদ্ধান্তের নেপথ্যে কাজ করছে একাধিক আন্তর্জাতিক কারণ:
- তেলের দাম: পশ্চিম এশিয়ায় যুদ্ধ পরিস্থিতির জেরে বিশ্ববাজারে অপরিশোধিত তেলের দাম আকাশছোঁয়া। ফলে ডেলিভারি পার্টনারদের খরচ সামাল দিতে হিমশিম খাচ্ছে সংস্থা।
- গ্যাস সংকট: যুদ্ধের প্রভাবে ভারতে বাণিজ্যিক এলপিজি গ্যাসের সরবরাহে টান পড়েছে। অনেক রেস্তোরাঁ তাদের পরিচালনার খরচ বাড়িয়ে দিয়েছে, যার পরোক্ষ প্রভাব পড়ছে প্ল্যাটফর্মের ওপর।
- ব্যবসায়িক ভারসাম্য: শেয়ার বাজারে নিজেদের অবস্থান মজবুত করতে এবং আয়ের উৎস বাড়াতে প্ল্যাটফর্ম ফি-কেই হাতিয়ার করছে এই টেক জায়ান্ট।
সুইগি না জোম্যাটো: কোথায় স্বস্তি?
প্রতিদ্বন্দ্বী সংস্থা সুইগি (Swiggy) বর্তমানে প্রতি অর্ডারে প্রায় ১৪.৯৯ টাকা ফি নিচ্ছে। জোম্যাটোর এই দাম বৃদ্ধির ফলে দুটি সংস্থাই এখন প্রায় সমান্তরালে চলে এল। অর্থাৎ, অ্যাপ বদলে খুব একটা লাভ হবে না সাধারণ মানুষের।
বাজারে নতুন চ্যালেঞ্জ: র্যাপিডোর প্রবেশ
যখন জোম্যাটো-সুইগি ফি বাড়াতে ব্যস্ত, ঠিক তখনই বেঙ্গালুরুতে পূর্ণাঙ্গ পরিষেবা শুরু করেছে র্যাপিডো (Rapido)-র ফুড ডেলিভারি অ্যাপ ‘ওনলি’ (Only)। তাদের বড় চমক হলো—তারা গ্রাহক বা রেস্তোরাঁ কারো কাছ থেকেই অতিরিক্ত কোনো ডেলিভারি বা প্ল্যাটফর্ম ফি নিচ্ছে না। বিশেষজ্ঞ মহলের মতে, ভবিষ্যতে এই ‘জিরো ফি’ মডেল জোম্যাটোর একাধিপত্যে বড় ধাক্কা দিতে পারে।
